因應COVID-19疫情嚴峻，民眾應避免臨櫃申辦業務，健保署為落實防疫政策，提供多元便利的線上服務，減少人員接觸感染風險。請民眾及投保單位多利用網路及「全民健保行動快易通│健康存摺」APP申辦服務，說明如下：

1. 投保單位：使用「多憑證網路承保作業」系統，於線上為所屬員工及眷屬辦理各項健保加退保、申辦健保卡及查詢各項健保投保資訊及繳納保險費，請多加利用。

2. 一般民眾：透過「全民健保行動快易通」APP的「健保櫃檯」，可申請健保卡、辦理公所投保保險對象之加退停復保、查詢未繳保費及繳納健保費等各項服務。至於健保卡已遺失無法完成裝置認證者，投保於同一健保戶的家人可代為申請。

健保署呼籲，疫情期間請民眾善用網路及全民健保行動快易通APP的「健保櫃檯」各項功能，免出門即可隨時隨地辦妥健保業務。民眾於換發健保卡期間，14日內可持繳納工本費收據及身分證明文件，填具「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」後，即可以健保身分就醫。至於健保投保相關異動都可追溯處理，不影響民眾權益，不必急著臨櫃申辦。相關作業如有疑問，可參考健保署全球資訊網或撥打諮詢專線︰0800-030-598或4128-678(不須加區域碼)，手機請改撥02-4128-678洽詢。